Stand: Mai 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen (Consulting), digitale Güter (Source Code, KI-Playbooks), SaaS-Anwendungen (Software-as-a-Service, Simulator, Lead Engine) sowie physische Güter (Buch-Vorbestellungen) zwischen Christian Klopp (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden.
Der Anbieter stellt webbasierte Softwarelösungen (z.B. Sales-Simulator, Lead Engine) sowie KI-generierte Playbooks zur Verfügung.
Bei der Erstellung und Übergabe eines "Web-OS" (z.B. für 2.500 €) gelten folgende spezielle Bedingungen:
Die "Klopp Lead Engine" nutzt Schnittstellen, um öffentlich zugängliche B2B-Firmendaten zu strukturieren. Der Anbieter stellt lediglich das Werkzeug zur Verfügung.
Der Nutzer (Kunde) verpflichtet sich ausdrücklich, die gewonnenen Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze (insbesondere § 7 UWG - Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) zu nutzen. Die rechtliche Vorab-Prüfung und Verantwortung für Kaltakquise-Maßnahmen (E-Mail, Telefon) liegen alleinig beim Nutzer. Der Anbieter schließt jegliche Haftung in diesem Zusammenhang aus.
Für den Vorverkauf von Büchern (Biografie) gilt:
Buchungen von Consulting-Leistungen, Micro-Services und Interim Management unterliegen dem Werk- oder Dienstvertragsrecht. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen PDF-Angebot und der zugehörigen Portal-Akte.
Preise verstehen sich – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – als Bruttopreise inkl. der anfallenden Mehrwertsteuer. Bei B2B-Kunden im EU-Ausland mit gültiger USt-IdNr. greift das Reverse-Charge-Verfahren, die Rechnung wird netto ausgestellt. Zahlungen für digitale Güter und Credits erfolgen per Vorkasse (Stripe/PayPal). Rechnungen für Consulting-Dienstleistungen sind sofort nach Erhalt fällig.
Sofern Sie als Verbraucher (§ 13 BGB) handeln (z.B. beim Buchkauf oder Playbook-Kauf), steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Gütern: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten (z.B. Download des Web-OS, KI-Playbooks oder Freischaltung von Simulator-Credits), sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben. Dies setzt voraus, dass Sie beim Checkout ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Hinweis für B2B-Kunden: Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht generell kein Widerrufsrecht.
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Datenverlust des Kunden in der bereitgestellten Cloud-Infrastruktur wird auf den Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger, ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre.
Es gilt das Recht des Königreichs Spanien unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in seinem Heimatland, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Málaga, Spanien. Vollständige Angaben zum Anbieter im Impressum.
11.1 Vertragsgegenstand & Zulassung: Der Anbieter betreibt ein Affiliate- und Reseller-Partnerprogramm. Die Teilnahme setzt eine schriftliche Zulassung durch den Anbieter voraus (Unterzeichnung des Partnervertrages via seller.html). Ein Rechtsanspruch auf Zulassung besteht nicht. Der Anbieter kann die Zulassung ohne Angabe von Gründen verweigern oder mit sofortiger Wirkung widerrufen, insbesondere bei Verstößen gegen diese AGB.
11.2 Provisionsregelung: Affiliate-Partner erhalten eine Provision von 30 % des Netto-Verkaufspreises für alle über ihren individuellen Tracking-Link oder Affiliate-Code vermittelten und bezahlten Verkäufe. Stornierungen, Rückbuchungen und Rückerstattungen führen zur anteiligen Rückforderung bereits ausgezahlter Provisionen. Provisionen entstehen erst mit vollständigem Geldeingang beim Anbieter.
Berechnungsbeispiel: Vermittelter Nettoverkauf 199,00 € (Playbook) → Provision: 59,70 € netto. Vermittelter Nettoverkauf 49,00 € (Lead-Credits) → Provision: 14,70 € netto.
11.3 Trackingmechanismus: Die Zuordnung von Verkäufen erfolgt über den vom Anbieter bereitgestellten persönlichen Tracking-Link mit Cookie-basiertem Attribution-Modell (Last-Click, 30-Tage-Fenster) oder über manuelle Code-Eingabe. Bei technischen Tracking-Ausfällen, die der Partner zu vertreten hat, entsteht kein Provisionsanspruch.
11.4 Auszahlung: Provisionen werden monatlich abgerechnet, sofern ein Mindestguthaben von 50,00 € erreicht ist. Die Auszahlung erfolgt per Überweisung auf das im Partnerprofil hinterlegte Konto innerhalb von 14 Tagen nach Monatsende. Guthaben unter 50,00 € werden auf den Folgemonat vorgetragen. Nicht ausgezahlte Guthaben verfallen nach 24 Monaten Inaktivität.
11.5 Pflichten des Partners: Der Partner verpflichtet sich zur wahrheitsgemäßen, nicht irreführenden Werbung für die Produkte des Anbieters. Spam-Methoden, Keyword-Stuffing auf Suchmaschinen mit dem Markennamen des Anbieters sowie die Nachahmung von Anbieter-Webseiten sind verboten. Der Partner muss seine Affiliate-Beziehung gemäß Art. 6 UGP-RL und §5a UWG in jedem Werbemittel deutlich kennzeichnen.
11.6 Verbotene Werbemittel: Untersagt sind: Paid-Ads auf Markenbegriffe des Anbieters (Google Ads, Meta Ads mit "Klopp Solutions" etc.), gefälschte Testimonials, automatisierte Klick-Generierung (Klick-Betrug), Verlinkung von Inhalten illegaler Natur sowie Werbung gegenüber Minderjährigen.
11.7 Haftungsabgrenzung: Der Partner handelt als selbstständiger Unternehmer im eigenen Namen. Der Anbieter haftet nicht für rechtswidrige Handlungen des Partners gegenüber Dritten. Der Partner stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigem Verhalten des Partners beruhen.
11.8 Wettbewerbsverbot: Während der Laufzeit des Partnervertrages ist es dem Partner untersagt, identische oder funktionsgleiche Konkurrenzprodukte zu vertreiben oder zu entwickeln, ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters. Nach Vertragsende gilt ein nachvertragliches Wettbewerbsverbot von 6 Monaten für den direkten Vertrieb von Konkurrenz-SaaS-Produkten an Kunden, die über das Partnerprogramm gewonnen wurden.
11.9 Laufzeit & Kündigung: Das Partnerverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Beide Parteien können das Verhältnis mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich (E-Mail genügt) kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
11.10 Steuerverantwortung: Der Partner ist für die ordnungsgemäße steuerliche Behandlung seiner Provisionseinnahmen selbst verantwortlich. Sofern der Partner eine Umsatzsteuer-ID besitzt, erfolgt die Abrechnung im Reverse-Charge-Verfahren (§13b UStG bzw. Art. 196 MwSt-Systemrichtlinie). Andernfalls weist der Anbieter die Mehrwertsteuer gesondert aus.
12.1 Zulassung: Unternehmer (Vendoren) können nach schriftlicher Prüfung und Genehmigung durch den Anbieter digitale Produkte oder Dienstleistungen über den Klopp-Solutions-Marketplace (shop.html) anbieten. Die Zulassung ist nicht übertragbar und kann bei Verstoß gegen diese Bedingungen ohne Fristsetzung entzogen werden.
12.2 Plattformgebühr: Für jeden über den Marketplace abgewickelten Verkauf erhebt der Anbieter eine Plattformgebühr von 15 % des Netto-Verkaufspreises zzgl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
Berechnungsbeispiel: Produkt-Nettopreis 100,00 € → Plattformgebühr 15,00 € zzgl. MwSt. → Vendor erhält 85,00 € netto abzüglich anteiliger Zahlungsabwicklungsgebühren (PayPal, ca. 2–3 %).
12.3 Produktanforderungen: Alle Produkte müssen den geltenden gesetzlichen Anforderungen (spanisches und EU-Recht) entsprechen, vollständig und wahrheitsgemäß beschrieben sein, keine Rechte Dritter verletzen und über den Anbieter vorab freigegeben werden. Produkte, die gegen Gesetze, die Compliance-Richtlinie oder ethische Grundsätze des Anbieters verstoßen, werden ohne Entschädigung gesperrt.
12.4 Produkthaftung: Der Vendor trägt die vollständige und alleinige Produkthaftung für die von ihm eingestellten Produkte gegenüber Käufern und Dritten. Der Anbieter fungiert ausschließlich als technische Vertriebsplattform. Bei Produkthaftungsansprüchen gegen den Anbieter, die aus mangelhaften Vendor-Produkten resultieren, wird der Vendor den Anbieter vollumfänglich freistellen.
12.5 Gewährleistung: Reklamationen von Käufern zu Vendor-Produkten werden zunächst durch den Anbieter entgegengenommen und an den Vendor weitergeleitet. Der Vendor verpflichtet sich, Gewährleistungsansprüche innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. Reagiert der Vendor nicht, ist der Anbieter berechtigt, im Namen des Vendors eine Rückerstattung an den Käufer zu veranlassen und diese mit dem nächsten Auszahlungslauf zu verrechnen.
12.6 Auszahlungsmodalitäten: Vendor-Einnahmen werden monatlich nach Abzug der Plattformgebühr und etwaiger Rückerstattungen per Banküberweisung ausgezahlt. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 21 Tagen nach Monatsende. Ein Mindestauszahlungsbetrag von 100,00 € gilt; geringere Beträge werden vorgetragen.
12.7 Sperrungsrecht: Der Anbieter ist berechtigt, Vendor-Konten und Produkte vorübergehend oder dauerhaft zu sperren bei: begründetem Verdacht auf Betrug, gehäuften Kundenbeschwerden (mehr als 3 in 30 Tagen), Verstoß gegen diese Bedingungen oder gesetzliche Vorschriften, sowie bei laufenden behördlichen Ermittlungen. Gegen eine dauerhafte Sperrung kann der Vendor innerhalb von 14 Tagen schriftlich Widerspruch einlegen.
12.8 Laufzeit & Kündigung: Vendor-Verträge haben eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängern sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern keine Kündigung mit einer Frist von 60 Tagen vor Laufzeitende erfolgt. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
12.9 Restbestände nach Kündigung: Nach Vertragsende werden bereits verkaufte Produkte noch 90 Tage lang technisch bereitgestellt (Ablaufphase), sofern dies technisch möglich ist. Neue Käufe werden ab Kündigungsdatum nicht mehr entgegengenommen. Ausstehende Provisionen werden nach Ablauf der Rückerstattungsfrist (30 Tage ab letztem Kauf) ausgezahlt.
13.1 Zugang: Der Community Hub (community.html) ist ein geschlossener Bereich, der ausschließlich registrierten und bezahlten Mitgliedern zugänglich ist. Die Zugangsberechtigung ist personengebunden und nicht übertragbar.
13.2 Erlaubte Inhalte: Mitglieder dürfen Inhalte veröffentlichen, die: sachlich und professionell sind, dem B2B-Netzwerken und fachlichem Austausch dienen, urheberrechtlich einwandfrei sind und keine Rechte Dritter verletzen, sowie die Netiquette und Compliance-Richtlinien des Anbieters einhalten.
13.3 Verbotene Inhalte: Ausdrücklich verboten sind: Spam, unerwünschte Werbenachrichten, Phishing oder Betrug, Beleidigungen, Diskriminierungen oder Hassrede, das Teilen von Zugangsdaten mit Dritten, die Verbreitung illegaler Inhalte, sowie das Scrapen oder automatisierte Auslesen von Community-Inhalten.
13.4 Moderationsrechte: Der Anbieter behält sich vor, Inhalte ohne Ankündigung und ohne Angabe von Gründen zu entfernen oder zu bearbeiten, die gegen diese Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen. Bei wiederholten oder schwerwiegenden Verstößen kann die Mitgliedschaft ohne Anspruch auf Rückerstattung des Mitgliedsbeitrages dauerhaft gesperrt werden.
13.5 Haftung für User-Generated Content: Mitglieder sind für die von ihnen veröffentlichten Inhalte selbst verantwortlich. Der Anbieter macht sich veröffentlichte Nutzerbeiträge nicht zu eigen. Bei Rechtsverletzungen durch Nutzerinhalte wird der verantwortliche Nutzer den Anbieter vollumfänglich von Ansprüchen Dritter freistellen.
13.6 Urheberrecht: Mit der Veröffentlichung von Inhalten in der Community räumt der Nutzer dem Anbieter ein nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht ein, diese Inhalte für den Betrieb der Community-Plattform zu verwenden, zu speichern und darzustellen. Eine darüber hinausgehende kommerzielle Nutzung durch den Anbieter bedarf der gesonderten Zustimmung des Nutzers.
Gemäß Art. 10 der Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) werden folgende Pflichtangaben gemacht:
Der Anbieter ist kein Mitglied einer Kammer oder Berufsvereinigung im Sinne des Art. 10.1 f) LSSI-CE. Die Preise auf den Produktseiten werden in Euro (€) angegeben und verstehen sich als Endpreise inkl. der anfallenden Steuern, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Resolución de litigios en línea (ODR-Plattform): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern die Teilnahme nicht gesetzlich vorgeschrieben ist.
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB / Art. 3 Nr. 4 TRLGDCU haben das Recht, einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte oder physischer Güter innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses (bei digitalen Inhalten) oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben (bei physischen Waren wie dem Buch).
Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Christian Klopp, Calle Barakaldo 5, 29718 Almáchar, Málaga, Spanien, E-Mail: christian@klopp-solutions.es) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z.B. Software-Credits, KI-Playbooks, Simulator-Zugänge, Portal-Lizenzen, Web-OS Download), vorzeitig vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist, wenn:
Rechtsgrundlage: § 356 Abs. 5 BGB (deutsches Recht) / Art. 103 lit. m) Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU, spanisches Recht) / Art. 16 lit. m) Verbraucherrechte-RL 2011/83/EU.
Diese Zustimmung wird bei jedem Kauf eines digitalen Produktes über eine Pflicht-Checkbox im Checkout eingeholt. Ohne diese ausdrückliche Zustimmung ist kein Kauf möglich.
15.3 Ausnahmen — Physische Güter (Buch-Vorbestellung): Für die Vorbestellung der Biografie ("Eine Reise in die Realität") als physisches Buch gilt das volle 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt des Buches. Eine vorzeitige Zustimmung zum Erlöschen ist hier nicht vorgesehen und nicht wirksam.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Christian Klopp, Calle Barakaldo 5, 29718 Almáchar, Málaga, Spanien
E-Mail: christian@klopp-solutions.es
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
— Bestellt am (*)/erhalten am (*): _______________
— Name des/der Verbraucher(s): _______________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s): _______________
— Datum: _______________
(*) Unzutreffendes streichen.
(Si desea desistir del contrato, complete y envíe este formulario.)
A: Christian Klopp, Calle Barakaldo 5, 29718 Almáchar, Málaga, España
Correo electrónico: christian@klopp-solutions.es
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato de compra del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*):
— Pedido el (*)/recibido el (*): _______________
— Nombre del/de los consumidor/es: _______________
— Domicilio del/de los consumidor/es: _______________
— Firma del/de los consumidor/es: _______________
— Fecha: _______________
(*) Táchese lo que no proceda.